شرح وظایف و دستورالعمل های اجرایی مدیران و عوامل خدماتی سازمان حج و زیارت است. شماری از مباحث کتاب چنینند: آشنایی با بخش های مختلف سازمان حج و زیارت، ضوابط و شرایط گزینش عوامل خدماتی، ثبت نام داوطلبان سفر، وسائل انفرادی و مسائل رفاهی، مسائل پزشکی و حوادث، تأمین و حفظ سلامت حجاج.